Privacy policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 31 janvier 2026

Cette politique s'applique à jameyshop.com et est conforme aux lois suivantes :

Loi 25 (Québec, Canada)
LPRPDE (Canada)
RGPD (Union européenne)
Lois sur la protection des données internationales

1. QUI NOUS SOMMES

JameyShop
Montréal, QC, Canada
Email : b.jamesbaptiste@gmail.com]
Téléphone : [Votre numéro]

Responsable protection des données : [Votre nom]
Contact vie privée : privacy@jameyshop.com

2. DONNÉES COLLECTÉES

Informations que vous fournissez :

Nom, email, adresse, téléphone, informations de paiement (sécurisées), messages, avis.

Données collectées automatiquement :

IP, navigateur, appareil, pages visitées, durée de session, localisation (ville/pays), source de trafic.

Cookies utilisés :

Essentiels (toujours actifs) :

Session et panier (Shopify) - Durée : 2 semaines

Analytiques (peuvent être refusés) :

Google Analytics (_ga, _gid) - Finalité : Statistiques - Durée : 2 ans

Marketing (nécessitent consentement) :

Facebook Pixel (_fbp) - Finalité : Publicité ciblée - Durée : 90 jours
TikTok Pixel (_ttp) - Finalité : Publicité ciblée - Durée : 90 jours

Gérez vos préférences via notre bannière de cookies.

3. UTILISATION DE VOS DONNÉES

Nous utilisons vos données pour :

Traiter et livrer vos commandes
Communiquer avec vous (confirmations, support)
Améliorer notre site et services
Marketing (avec votre consentement) : newsletters, promotions, emails de panier abandonné
Prévenir la fraude
Respecter nos obligations légales

Base légale (RGPD) : Exécution du contrat, intérêt légitime, consentement, obligations légales.

4. PARTAGE DE VOS DONNÉES

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :

Fournisseurs essentiels :

Shopify (Canada) - Hébergement et plateforme
Processeurs de paiement (Shopify Payments, PayPal, Stripe) - Paiements sécurisés
Transporteurs (Canada Post, UPS, FedEx, etc.) - Livraison

Services marketing (avec consentement) :

Google Analytics (USA) - Analyse trafic - Opt-out
Klaviyo (USA) - Email marketing - Désabonnement dans chaque email
Meta/Facebook (USA) - Publicité ciblée - Paramètres Facebook
TikTok (USA/Singapour) - Publicité ciblée
Judge.me - Avis clients

Autorités légales : Si requis par la loi (ordonnance, assignation).

Transferts internationaux : Vos données peuvent être traitées hors Canada (USA, UE). Nous utilisons des clauses contractuelles types et cryptage pour les protéger.

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Commandes et comptes : 7 ans (obligations légales et fiscales)
Marketing : Jusqu'à désabonnement
Analytics : 26 mois (Google Analytics)
Cookies : Selon durée de chaque cookie
Suppression sécurisée ou anonymisation après ces périodes

6. VOS DROITS

Vous avez le droit de :

✓ Accéder à vos données
✓ Rectifier vos informations
✓ Supprimer vos données (droit à l'oubli)
✓ Exporter vos données (portabilité)
✓ Retirer votre consentement
✓ Limiter le traitement
✓ Vous opposer au marketing direct
✓ Déposer une plainte auprès d'une autorité

Pour exercer vos droits : privacy@jameyshop.com | [Votre téléphone]
Délai de réponse : 30 jours maximum

Droit de plainte :

Québec/Canada :

Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : cai.gouv.qc.ca | 1-888-528-7741
Commissariat à la protection de la vie privée du Canada : priv.gc.ca | 1-800-282-1376

Union européenne : Autorité de protection des données de votre pays : edpb.europa.eu

Autres pays : Autorité locale compétente en matière de protection des données.

7. SÉCURITÉ

Mesures techniques :
Cryptage SSL/TLS (HTTPS), cryptage des paiements, pare-feu, authentification à deux facteurs, hébergement sécurisé (PCI-DSS).

Mesures organisationnelles :
Accès restreint, formation du personnel, politiques de sécurité strictes, surveillance continue.

Incident de confidentialité (Loi 25) :
En cas de violation présentant un risque sérieux, notification sous 72h à vous et à la CAI.
Contact : security@jameyshop.com | [Votre numéro]

8. CONSENTEMENT

Vous consentez :

Explicitement : Lors de création de compte, inscription newsletter, acceptation cookies marketing
Implicitement : En utilisant notre site (cookies essentiels, traitement commande)

Retrait du consentement :

Emails : Lien "Se désabonner" ou contactez-nous
Cookies : Bannière de cookies ou paramètres navigateur
Suppression complète : privacy@jameyshop.com

9. MINEURS

Notre site n'est pas destiné aux moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si découvert, contactez-nous immédiatement pour suppression : privacy@jameyshop.com

10. LIENS EXTERNES

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires). Consultez leurs politiques avant de leur fournir des données.

11. MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. En cas de changement important :

Avis sur notre site
Email aux abonnés
Date de mise à jour actualisée

Utilisation continue du site après modification = acceptation de la nouvelle politique.

12. JURIDICTIONS INTERNATIONALES

Pour les résidents de l'Union européenne (RGPD) :

Bases légales du traitement :

Exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD)
Consentement (art. 6(1)(a) RGPD)
Intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD)
Obligations légales (art. 6(1)(c) RGPD)

Transferts hors UE : Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

Pour les résidents de Californie (CCPA/CPRA) :

Vous avez des droits supplémentaires :

Droit de savoir quelles données sont collectées
Droit de supprimer vos données
Droit de refuser la vente de vos données (nous ne vendons pas vos données)
Non-discrimination pour avoir exercé vos droits

Pour les résidents d'autres pays :

Vos droits sont déterminés par les lois locales de protection des données. Contactez-nous pour les exercer.

13. NOUS CONTACTER

Questions, demandes ou plaintes :

Email : b.jamesbaptiste@gmail.com
Téléphone : (514) 660-8375
Adresse : JameyShop - Protection des données
Montréal, QC, Canada

Heures : Lundi à vendredi
Réponse : Sous 48h ouvrables

14. ACCEPTATION

En utilisant jameyshop.com, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique.

Si vous n'acceptez pas, veuillez ne pas utiliser notre site.

Merci de votre confiance !
L'équipe JameyShop

Conforme : Loi 25 (QC) | LPRPDE (CA) | RGPD (UE) | CCPA (CA-USA) | Lois internationales